Unbewusst, müssen alle zu Hause fühlen. Wir wollen zu Hause in unserer Arbeit, unseren Familien, in unserer Nachbarschaft fühlen. Das ist ein Gastfreundlichkeitserlebnis des Herzens. Wer kennt sie nicht zu Hause fühlen nicht zur Geltung kommen.
Ich fragte einmal einen Gefangenen, warum er immer wieder den Fehler gehabt und kam ins Gefängnis kam. Er antwortete: "In der Gesellschaft Ich weiß nicht wie zu Hause fühlen. Hier zu, weil ich meine Mitgefangenen "zu schätzen wissen. Es scheint, dass Kinder von geschiedenen Eltern weniger gut in der Schule. Sie fühlen sich zu Hause nicht mehr nach Hause. Ich habe 5 Jahre im Konzentrationslager. Es schien, dass Gefangene ohne Freunde hatten nicht überlebt. Ich fragte mich, warum? Warum ist der eine oder andere und nicht in der Lage zu bekommen Freunde und seine Freunde finden, die Sicherheit? Das ist, was sie zu Hause gelernt in ihrer Kindheit als eine Lebenserfahrung und spirituellen Reichtum. Es zeigte sich, dass eine glückliche Kindheit sie leicht Freundschaften schließen können. In einem glücklichen Zuhause, wo sie zu Hause fühlen kann es wahre Freundschaft durch gegenseitige Wertschätzung sein. Was bedeutet das wie zu Hause fühlen mit der Wirtschaft zu tun?
In Japan ist dies die Heimat einer geistigen "Container" Blick auf ihre Produkte oder Dienstleistungen. Japaner sind Animisten. Sie glauben, dass alles, was existiert hat eine Seele, so auch jedes Produkt. Daher sind sie nicht ein gutes Produkt zu verkaufen, aber ein gutes Zuhause für die Seele des Käufers, wenn der Käufer zu Hause fühlen können. Die Hotellerie bietet dem Käufer ihrer Produkte oder Dienstleistungen.
Die japanische Produktion Mannschaft, die etwas produziert beginnt mit einer inneren Erfahrung, einzeln und als Gruppe: Wie fühle ich mich das Produkt ist die Heimat meiner Seele. Eine einzige scharfe Spitze oder reizenden Farbe kann eine Störung der Wohlfühl sein. Wir suchten daher eine Nullpunktabweichung. Es sollte keine Störung an das Gefühl zu Hause zu sein. Weiter geht es mit dem Verkauf.
Die "erste Lächeln" des Produkts oder der Dienstleistung ist entscheidend. Das bedeutet, dass für ein Krankenhaus, einem Pflegeheim, einem Laden, einem Hotel, wie die erste Berührung alle entscheidend. Das ist das Wort der Begrüßung an der Rezeption oder Telefonzentrale, Empfang, Eingang und Ambiente. Es ist die größte Sorgfalt in das Hier und Jetzt, um sicherzustellen, dass die Kunden, Patienten, Gäste, Schüler zu Hause fühlen. Dies gilt auch für die Familie.
Hospitality Management ist eine konkrete Form der geschäftlichen Spiritualität, durch Eifer und Fleiß aus. Es ist dieser Geist, stärkt auch die Kundenbindung. Ein Patient, der im Krankenhaus ist, zu Hause wurde ein halb restauriert. Ein Student, der in der Schule studiert, zu Hause mit Begeisterung. Ein Kunde, der in der Seele ist, fühlt sich auf Erfahrungen unbewusst inspiriert, um ein Produkt zu kaufen genannt. Das ist die unermessliche Kraft der Spiritualität in der Branche.
| Mit freundlichen Grüßen, Paul de Blot Professor für Betriebswirtschaftslehre Spiritualität Nyenrode Business Universiteit |  |
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Ich bin voll und ganz zustimmen!
Bei der Lektüre Ihrer Artikel, die ich zu Hause fühlen.
herzlichen Grüßen,
Marianne Coenradie
Coenradie @ Marianne: Marianne danke Ihnen, genießen Sie es