Unbewusst, müssen alle zu Hause fühlen. Wir wollen zu Hause in unsere Arbeit, unsere Familien, in unserer Nachbarschaft fühlen. Dies ist eine Gastfreundschaft des Herzens. Wer nicht zu Hause fühlt kann gefährdet werden.
Ich fragte einmal einen Gefangenen, warum er den Fehler eingetreten war immer und immer wieder und landete im Gefängnis. Er antwortete: "In der Gesellschaft Ich weiß nicht wie zu Hause fühlen. Hier ist sie, weil ich meine Mitgefangenen "zu schätzen wissen. Es scheint, dass Kinder von geschiedenen Eltern weniger gut in der Schule. Sie fühlen sich zu Hause nicht zu Hause. Ich habe 5 Jahre in Konzentrationslager. Es zeigte sich, dass die Gefangenen ohne Freunde hatten nicht überlebt. Ich fragte mich, warum? Warum ist eine und das andere ist nicht in der Lage, Freunde und seine Freunde finden Sicherheit zu bekommen? Sie haben zu Hause in ihrer Kindheit als Lebenserfahrung und spirituellen Reichtum gelernt. Es schien, dass eine glückliche Kindheit sie leicht Freundschaften schließen können. In ein glückliches Zuhause, wo sie zu Hause fühlen kann es wahre Freundschaft durch gegenseitige Achtung werden. Was dies mit Hauptgeschäft zu tun hat?
In Japan ist es die Heimat einer geistigen "Container" Blick auf ihre Produkte oder Dienstleistungen. Japaner sind Animisten. Sie glauben, dass alles, was existiert hat eine Seele, so auch jedes Produkt. Deshalb werden sie nicht versuchen, ein gutes Produkt zu verkaufen, aber ein gutes Zuhause für die Seele des Käufers, wenn der Käufer zu Hause fühlen können. Der Hersteller gewährt der Käufer mit ihrer Gastfreundschaft Produkt oder eine Dienstleistung.
Das japanische Produktionsteam, dass etwas produziert beginnt mit einer inneren Erfahrung, individuell und als Gruppe, wie ich mich fühle, wenn das Produkt die Heimat meiner Seele ist. Eine einzige Spitze oder irritierende Farbe kann eine Störung der ein gutes Gefühl sein. Wir suchten daher einen Nullpunkt Abweichung. Es sollte keine Störung zu Hause fühlen werden. Weiterbildung zum Verkauf.
Die "erste Lächeln" des Produkts oder der Dienstleistung ist entscheidend. Das bedeutet, dass ein Krankenhaus, ein Pflegeheim, ein Geschäft, ein Hotel, wie die erste Berührung, etwas Entscheidendes. Dies ist die Begrüßung an der Rezeption oder Telefonzentrale, Empfang, Eingangs-und Ambiente. Es ist die größte Sorgfalt in das Hier und Jetzt, um sicherzustellen, dass Kunden, Patienten, Gäste, Schüler zu Hause fühlen. Dies gilt auch für die Familie.
Hospitality Management ist eine spezifische Form von Business Spiritualität, von Leidenschaft und Sorgfalt aus. Es ist dieser Geist, stärkt auch die Kundenbindung. Ein Patient in der Klinik zu Hause ist halb restauriert. Ein Student, der in der Schule studieren zu Hause mit Begeisterung. Ein Kunde, der in die Seele fühlt sich berufen, Erfahrung unbewusst inspiriert worden, um ein Produkt zu kaufen. Das ist die unermessliche Kraft der Spiritualität in der Branche.
| Mit freundlichen Grüßen, Paul de Blot Professor of Business Spiritualität Nyenrode Business Universiteit |  |
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Dass ich voll und ganz zustimmen!
Beim Lesen Ihrer Artikel, die ich zu Hause fühlen.
herzlichen Grüßen,
Marianne Coenradie
Coenradie @ Marianne: Marianne danke Ihnen, genießen Sie es