Es ist das Bonus-System zum Stillstand. Ist es erfolgreich? Es ist ungewiss. Verwaltet die Reinigung und werfen wir das Kind mit dem Bade ausschütten? Was ist das für ein Bonus, und was ist seine Bedeutung?
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Wir sind alle Kunden von jedem
von Paul de Blot 1. Oktober 2009 permalink
Die ehemalige ING Executive Cees Maas betonte in der Sitzung des Future of Banks, dass der Kunde muss im Mittelpunkt erneut (siehe Zeiten 9. September. 2009). Der Kunde ist nicht mehr Kunde? Für 1986 hat die Postbank ein komplettes Set an Kunden Rijkspostspaarbank. Der Kundenservice war eine natürliche Grundhaltung der Mitarbeiter.
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