Inconsciemment, tout le monde besoin de se sentir à la maison. Nous voulons nous sentir à l'aise dans notre travail, nos familles, dans nos quartiers. C'est une expérience de l'hospitalité du cœur. Qui ne se sent pas à la maison n'entre pas en elle-même.
Une fois, j'ai demandé à un prisonnier pourquoi il avait maintes et maintes fois l'erreur et est allé en prison est venu. Il a répondu: «Dans la société, je ne me sens pas à la maison. Voici, parce que je comprends mes codétenus ». Il semble que les enfants de parents divorcés réussissent moins bien à l'école. Ils se sentent à la maison n'est plus à la maison. J'ai cinq ans dans le camp de concentration. Il est apparu que les prisonniers sans amis n'avaient pas survécu. Je me demandais pourquoi? Pourquoi l'un ou l'autre et incapable de faire des amis et de ses amis à trouver la sécurité? C'est ce qu'ils ont appris à la maison dans leur enfance comme une expérience de vie et de la richesse spirituelle. Il est apparu que d'une enfance heureuse leur permet de faire facilement des amis. Dans un foyer heureux où ils se sentent à la maison il peut y avoir une véritable amitié par le biais appréciation mutuelle. Qu'est-ce sentir comme chez vous à voir avec l'entreprise?
Au Japon, c'est la maison d'un trouble mental "conteneur" compte tenu de leurs produits ou services. Les Japonais sont animistes. Ils croient que tout ce qui existe a une âme, de même aussi chaque produit. Par conséquent, ils ne sont pas un bon produit à vendre, mais une bonne maison pour l'âme de l'acheteur où l'acheteur peut se sentir à la maison. L'industrie hôtelière offre à l'acheteur de leur produit ou service.
L'équipe de production japonaise qui produit quelque chose commence par une expérience intérieure, individuellement et en tant que groupe: comment je me sens le produit est la maison de mon âme. Un seul point pointu ou couleur irritante peut être une perturbation de la bonne idée. Nous avons donc cherché une déviation du point zéro. Il devrait y avoir aucune interruption de la sensation à la maison. Il se poursuit avec la vente.
Le "premier sourire" du produit ou du service est cruciale. Cela signifie que pour un hôpital, un établissement de soins, une boutique, un hôtel, comme le tout premier contact décisif. C'est le mot de bienvenue de la réception ou le standard téléphonique, réception, entrée et l'ambiance. C'est le plus grand soin dans l'ici et maintenant pour s'assurer que le client, patient, client, étudiant à l'aise. Ceci s'applique également à la famille.
La gestion d'accueil est une forme concrète de la spiritualité des affaires, caractérisé par l'ardeur et diligence. C'est cet esprit qui renforce également la fidélisation de la clientèle. Un patient qui est à l'hôpital, à la maison a été restaurée moitié. Un étudiant qui étudie à l'école, à la maison avec enthousiasme. Un client qui est dans l'âme se sent appelé expériences inconsciemment inspirés d'acheter le produit. C'est la puissance incommensurable de la spiritualité dans l'entreprise.
| Sincèrement, Paul de Blot Professeur de spiritualité d'affaires Nyenrode Business Universiteit |  |
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Je suis totalement d'accord!
En lisant vos articles je me sens à la maison.
Cordialement,
Marianne Coenradie
Coenradie @ Marianne: Marianne vous remercier, en profiter