Tanpa disadari, semua orang perlu merasa di rumah. Kita ingin merasa di rumah di pekerjaan kita, keluarga kita, di lingkungan kita. Ini adalah pengalaman perhotelan jantung. Siapa pun yang tidak merasa di rumah bisa terancam.
Saya pernah bertanya kepada seorang tawanan mengapa ia telah memasuki kesalahan berulang-ulang dan berakhir di penjara. Dia menjawab: "Dalam masyarakat saya tidak merasa di rumah. Ini dia, karena saya menghargai sesama tahanan saya ". Tampak bahwa anak-anak dari orang tua bercerai lakukan kurang baik di sekolah. Mereka merasa di rumah tidak di rumah. Saya memiliki lima tahun di kamp konsentrasi. Tampaknya bahwa tahanan tanpa teman tidak selamat. Aku bertanya-tanya mengapa? Mengapa satu dan yang lain tidak bisa mendapatkan teman dan teman-temannya menemukan keamanan? Mereka sudah belajar di rumah di masa kecil mereka sebagai pengalaman hidup dan kekayaan spiritual. Ternyata anak senang memungkinkan mereka untuk dengan mudah membuat teman-teman. Dalam sebuah rumah tangga yang bahagia di mana mereka merasa di rumah ada persahabatan sejati bisa melalui saling menghormati. Apa ini ada hubungannya dengan bisnis rumah?
Di Jepang, itu adalah rumah bagi pandangan mental yang "wadah" dari produk atau jasa mereka. Jepang animis. Mereka percaya bahwa segala sesuatu yang ada memiliki jiwa, begitu juga setiap produk. Oleh karena itu, mereka tidak mencoba untuk menjual produk yang baik, tetapi rumah yang baik bagi jiwa pembeli di mana pembeli dapat merasa di rumah. Produsen menyediakan pembeli dengan produk atau jasa keramahan mereka.
Tim produksi Jepang yang menghasilkan sesuatu dimulai dengan pengalaman batin, individu maupun sebagai kelompok, bagaimana saya rasakan ketika produk rumah jiwaku. Sebuah titik yang tajam tunggal atau warna menjengkelkan dapat menjadi gangguan pada merasa baik. Oleh karena itu kita mencari deviasi titik nol. Seharusnya tidak ada gangguan untuk merasa di rumah. Melanjutkan untuk penjualan.
The "senyum pertama" dari produk atau jasa sangat penting. Itu berarti sebuah rumah sakit, fasilitas perawatan, toko, hotel, seperti apa pun sentuhan pertama menentukan. Ini adalah sambutan di resepsi atau switchboard, penerimaan, masukan dan suasana. Itu perawatan terbesar di sini dan sekarang untuk memastikan bahwa pelanggan, pasien, tamu, siswa merasa di rumah. Hal ini juga berlaku untuk keluarga.
Manajemen perhotelan adalah bentuk spesifik dari spiritualitas bisnis, ditandai oleh nafsu dan perawatan. Ini adalah roh yang juga memperkuat loyalitas pelanggan. Satu pasien di rumah sakit di rumah telah setengah dipulihkan. Seorang mahasiswa yang sedang belajar di sekolah di rumah dengan antusias. Seorang pelanggan yang ada di jiwa merasa dipanggil untuk pengalaman secara tidak sadar telah terinspirasi untuk membeli produk. Itulah kekuatan beragam spiritualitas dalam bisnis.
| Kind regards, Paul de Blot Profesor Spiritualitas Bisnis Nyenrode Bisnis Universiteit |  |
 Cetak kolom ini |  email kolom ini |
Bahwa aku sangat setuju!
Dalam membaca artikel Anda saya merasa di rumah.
Salam hangat,
Marianne Coenradie
Coenradie @ Marianne: Marianne terima kasih, menikmatinya